A melhor experiência de escaneamento Photomyne geralmente vem de dispositivos mais novos com sistemas operacionais atualizados e câmeras de maior qualidade.

Use o guia abaixo para confirmar a compatibilidade do seu dispositivo.

Os aplicativos Photomyne estão disponíveis na App Store (iOS) e no Google Play (Android).

O aplicativo suporta dispositivos executando a versão atual do sistema operacional, mais as duas versões anteriores mais recentes tanto no iOS quanto no Android. Isso ajuda a garantir que você tenha acesso aos recursos mais recentes e às melhorias de desempenho.

Para obter os melhores resultados de escaneamento, recomendamos o uso de um dispositivo relativamente recente com uma câmera de alta qualidade.

Para confirmar a compatibilidade:

• Usuários de iPhone/iPad: Verifique a versão do iOS do seu dispositivo em Configurações > Geral > Sobre. Em seguida, certifique-se de que ela corresponda a uma das versões suportadas listadas na App Store.
• Usuários de Android: Visite a página Photomyne no Google Play enquanto estiver conectado à sua conta Google. O Google Play indicará automaticamente se o seu dispositivo específico é suportado.

Se o seu dispositivo não for suportado, atualizar o seu sistema operacional (se disponível) pode resolver o problema. Se você tiver dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte e incluir o modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional para que possamos ajudar.