As fotos podem não aparecer em outros dispositivos até que a sincronização termine completamente, especialmente depois de grandes uploads, edições ou conexões de internet mais lentas.
Siga os passos abaixo para verificar o status da sua sincronização e finalizá-la com sucesso.
O que está acontecendo?
Se:
- Suas fotos não aparecem no website ou em outros dispositivos.
- Você recebe uma mensagem de erro ou "Oops" ao mover ou compartilhar fotos.
Provavelmente significa que a sincronização no seu dispositivo móvel ainda não terminou.
O tempo de sincronização depende de:
- O número de fotos que precisam ser carregadas.
- O número de edições ou alterações feitas.
- A velocidade e estabilidade da sua conexão com a internet.
Por que isso acontece?
Quando você escaneia, edita ou organiza fotos no aplicativo, essas alterações precisam ser sincronizadas com sua conta. Até que a sincronização seja concluída, suas fotos e atualizações podem não aparecer em outros lugares.
O que devo fazer?
Por favor, siga estes passos:
- Mantenha o aplicativo aberto no dispositivo móvel onde você escaneou ou editou as fotos.
- Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável.
- Aguarde a sincronização terminar.
- Somente depois que a sincronização for concluída, faça login em sua conta no website ou em outros dispositivos.
Como saber quando a sincronização está completa?
- Enquanto a sincronização estiver em andamento, você verá uma indicação de “Sincronizando” na tela principal do aplicativo.
- Quando a mensagem “Sincronizando” desaparecer, o processo estará completo.
Assim que a sincronização terminar, suas fotos e edições deverão aparecer em todos os dispositivos.