Fotos erscheinen möglicherweise erst auf anderen Geräten, wenn die Synchronisierung vollständig abgeschlossen ist, insbesondere nach großen Uploads, Bearbeitungen oder bei langsamen Internetverbindungen.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihren Synchronisierungsstatus zu überprüfen und die Synchronisierung erfolgreich abzuschließen.

Was passiert?

Wenn:

• Ihre Fotos nicht auf der Webseite oder auf anderen Geräten erscheinen.
• Sie eine Fehlermeldung oder eine "Ups"-Mitteilung erhalten, wenn Sie Fotos verschieben oder teilen.

Bedeutet dies höchstwahrscheinlich, dass die Synchronisierung auf Ihrem Mobilgerät noch nicht abgeschlossen ist.

Die Synchronisierungszeit hängt ab von:

• Der Anzahl der Fotos, die hochgeladen werden müssen.
• Der Anzahl der vorgenommenen Bearbeitungen oder Änderungen.
• Der Geschwindigkeit und Stabilität Ihrer Internetverbindung.

Warum passiert das?

Wenn Sie Fotos in der App scannen, bearbeiten oder organisieren, müssen diese Änderungen mit Ihrem Konto synchronisiert werden. Bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, erscheinen Ihre Fotos und Updates möglicherweise nicht anderswo.

Was soll ich tun?

Bitte befolgen Sie diese Schritte:

1. Lassen Sie die App auf dem Mobilgerät geöffnet, auf dem Sie Fotos gescannt oder bearbeitet haben.
2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist.
3. Warten Sie, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.
4. Melden Sie sich erst nach Abschluss der Synchronisierung auf der Webseite oder auf anderen Geräten in Ihrem Konto an.

Woran erkenne ich, wann die Synchronisierung abgeschlossen ist?

• Während des Synchronisierungsvorgangs sehen Sie auf dem Hauptbildschirm der App eine Anzeige „Synchronisierung“.
• Wenn die Meldung „Synchronisierung“ verschwindet, ist der Vorgang abgeschlossen.

Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, sollten Ihre Fotos und Bearbeitungen auf allen Geräten erscheinen.